Für Buchungen von unbegleiteten Kindern auf einem British Airways Flug, wird ein Aufschlag berechnet:
Bitte beachten sie das British Airways mindestens 48 Stunden vor Abflug die Information benötigt, dass ein UM fliegt. Das gleiche gilt für Umbuchungen oder wenn eine bestehende "nicht" UM Buchung in eine UM Buchung geändert wird.
Wenn diese 48 Stunden Frist nicht eingehalten wird, werden die Buchungen gestrichen. 48 Stunden richten sich danach, zu welchem Zeitpunkt das UM angefragt wurde. Nicht nach dem Tag.
Unbegleitete Kinder (UM) werden wie folgt definiert:
- Alle alleinreisende Kinder* im Alter von 5 Jahren bis zu ihrem 12. Geburtstag auf einer Flugreise mit einem einzelnen Flugsektor.
- Alle alleinreisenden Kinder* im Alter von 6 Jahren bis zu ihrem 12. Geburtstag auf einem Multi-Sektor Flug.
- Alle alleinreisende Kinder von 12 Jahren bis zu ihrem 18. Geburtstag, für welche die jeweiligen Eltern/Aufsichtspflichtigen einen UM Status angefragt haben.
(* ... oder ohne Familienmitglied /aufsichtspflichtige Person im Alter von 16 Jahren oder älter reisend)
Anwendungsbereich:
Bitte beachten Sie das ein UM Service nur auf puplizierten Tarifen angewendet werden kann. Netto- und Corporate Raten sind davon ausgeschlossen
UM-Buchungen sind nur auf Flügen möglich, welche von BA oder BA Franchise Partner mit einer BA-Flugnummer getätigt werden. Buchungen für UMs auf Flügen mit BA Flugnummern, welche jedoch durch andere Fluggesellschaften getätigt werden (Codeshare), werden automatisch gestrichen.
Berechnung des Entgelts/Aufschlags:
Das Entgelt wird zum Zeitpunkt der Bezahlung/der Flugscheinausstellung als Aufschlag erhoben. Sie findet bei allen "published" Tarifen (auf "private fares" und anderen nicht "published" Tarifen sind UM Buchungen nicht möglich) und auf allen BA Routen, ausgenommen derer welche von Comair, Loganair, Regional Air oder Zambian Airways durchgeführt werden, Anwendung.
Der Betrag wird pro Reise berechnet:
z.Bsp. PRG - LHR(Transit) - RIO: wird als eine Durchgangsreise berechnet, dadurch wird der Aufschlag einmal fällig
z.Bsp. TLV - LHR - TLV: wird als zwei Reisen berechnet, dadurch wird der Aufschlag verdoppet.
z.Bsp. WAW - LHR - ORD - LHR - WAW: wenn in LON kein Stopover stattfindet, wird dies als zwei Reisen berechnet, somit fällt der Aufschlag doppelt an.
Das Entgelt erscheint auf dem jeweiligen Flugschein als "neutral unit of construction" (NUC) Q-Aufschlag von NUC50.00 pro Einfachstrecke. Sie wird in NUC dargestellt, um die Abrechnung in verschiedenen Ländern und somit verschiedenen Währungen möglich zu machen und zu vereinfachen. NUC ist die gleiche Umrechnungsrate wie USD.
Nachstehend finden Sie eine kurze Anleitung zur korrekten Abwicklung der UM Buchung und der jeweilig notwendigen Eingaben pro CRS zur Berechnung des UM Serviceentgelts (UMs können nicht über den "Trade Fare Explorer" gebucht werden).
- Passagiere, welche den UM Service nutzen möchten, müssen die Buchung dieses bis spätestens 24 Stunden vor Abflug in ihrem Reisebüro vornehmen.
- Der Reisebüro Agent muß die Buchung (PNR) für das UM in gewohnter Weise vornehmen. Wichtig und essentiell ist hier, dass die speziellen UM Eingaben in der PNR getätigt wurden, so dass British Airways informiert ist, dass ein UM reisen wird. (Beispiele für die jeweiligen detaillierten CRS Eingaben finden Sie in der nachstehend aufgeführten Zusammenfassung dieser)
- Bitte beachten Sie, daß der Status des SSR UM Feldes immer auf HN bleibt und nicht auf HK abgeändert wird.
- Ist die PNR Buchung abgeschlossen, muß der "Fare Quote" für ein Kind (oder "Fare Quote" für einen Erwachsenen falls das UM im Alter von 12 bis 18 Jahren ist) entsprechend der anwendbaren Tarifregel in der normalen Weise vorgenommen werden und danach
Amadeus Agenten den Tarif quotieren mit: FXP/RU08 U=UM/08=Alter des Kindes
Worldspan Agenten den Tarif quotieren mit: 4PPU08
U=UM/08=Alter des Kindes
Galileo und Sabre Agenten: Addieren Sie manuell den "Q Aufschlag" von NUC50.00 pro Einzelreise (NUC100.00 für Hin-und Rückflug, etc.) zur "Fare calculation"
Nochmals zur Erinnerung - bei jedem UM-Ticket muß ersichtlich sein, dass der Q Aufschlag berechnet und abgerechnet wurde. Fehler in der Abwicklung oder Nichtberechnung können zu (vermeidbaren) Unannehmlichkeiten für das UM führen; entweder durch die Berechnung von zusätzlichen Beträgen, inkl. eines Umschreibungsentgelts am Tag der Abreise bei Abflug oder Erstellung einer ADM an den ausstellenden Agenten.
Beispiele für verschiedene Reisearten und Tarifkalkulationen
Die nachstehende Tabelle soll Ihnen zeigen wie der Q-Aufschlag in verschiedenen Reisearten anzuwenden ist und welche Auswirkungen diese auf die jeweilige "Fare Calculation" eines automatisch erstellten Tickets oder E-Tickets hat
A -> B
FRA-LON |
Das Entgelt fällt einmal aufgrund der "one way" Strecke an:
01AUG03FRA BA LON Q50.00 206.06NUC256.06END ROE0.90979 |
A -> B -> A
NCE-LON-NCE |
Das Entgelt fällt zweimalig an einmal
auf dem Hinflug und nochmals auf dem
Rückflug;
01AUG03NCE BA LON Q50.00 181.68 BA NCE
Q50.00 181.68NUC463.36END ROE0.90979 |
A -> B -> C
LIS-LON-PAR |
Das Entgelt fällt einmal an, da es sich hier
um einen Durchgangsflug zur Destination handelt:
01AUG03LIS BA X/LON BA PAR Q50.00M559.98NUC609.98END ROE0.90979 |
A -> B -> C
-> B -> A
als Transit
MIL-LON-PAR-LON-MIL |
Das Entgelt fällt zweimal an, da hier sowohl auf dem Hin- wie auch auf dem Rückflug ein Durchgangsflug gebucht wurde:
01AUG03MIL BA X/LON BA PAR Q50.00 442.01 BA X/LON BA MIL Q50.00 442.01NUC984.02END ROE0.90979 |
A -> B -> C
-> B -> A
mit Stopover
OSL-LON-MIA-LON-OSL |
Das Entgelt fällt hier dreimal an, da auf dem
Hinflug ein Stopover stattfindet (Entgelt hier = 2mal) und auch ein Rückflug (Entgelt = 1mal) gebucht wurde:
01AUG03OSL BA LON Q50.00 BA MIA Q75.00 442.01 BA X/LON
BA OSL Q50.00 442.01NUC1034.02END ROE7.13685 |
A -> B -> C
-> D
GLA-MAN-LON-PAR |
Das Entgelt wird einmal fällig, da es sich hier um einen Durchgangsflug handelt:
01AUG03GLA BA X/MAN BA X/LON BA PAR Q50.00M663.80NUC713.80END ROE0.635729 |
Die folgenden Angaben müssen zwingend in der PNR vermerkt sein
- Ausweisdetails und Geburtsdatum (DOB) des Kindes
- Name, Adresse und Telefonnummer der Person, die das Kind zum Flughafen begleitet und Angabe der Art des Beziehungsverhältnisses zum Kind
- Name, Adresse und Telefonnummer der Person, die das Kind am Zielflughafen abholen wird und Angabe des Beziehungsverhältnisses zum Kind
- Kontakt Telefonnummer (24 Stunden Erreichbarkeit) unter welcher der benannte Elternteil/Aufsichtspflichtige am Abflug-wie auch am Zielflughafen immer erreichbar ist (Für den Fall einer Verspätung oder eines Notfalls sehr wichtig)
Eingaben pro CRS für UMs
GALILEO
SI.UMNR*UM09
SI.BA*U/ MALE/DOB 12NOV87/PASSPORT NBR/VISA CHECK OK/DECLARATION FORM COMPLETED
SI.BA* U/ CTC LON MR/MRS JONES/PARENTS/23 THREADNEEDLE STREET/LONDON/0208 235 7866
SI.BA* U/ CTC NYC MR TRUMP/UNCLE/1 THE TOWER/MANHATTAN/765 3543 3436
SI.BA* U/ CTC EMERGENCY 24 HOURS CONTACT FATHER MR JONES MOBILE 07789 634567
SABRE
3UMNR/UM09
3OSI BA U/ MALE/DOB 12NOV87/PASSPORT NBR/VISA CHECK OK
3OSI BA U/ DECLARATION FORM COMPLETED
3OSI BA U/ CTC LON MR/MRS JONES/PARENTS/23 THREADNEEDLE STREET
3OSI BA U/ LONDON/0208 235 7866
3OSI BA U/ CTC NYC MR TRUMP/UNCLE/1 THE TOWER
3OSI BA U/ MANHATTAN/765 3543 3436
3OSI BA U/ CTC EMERGENCY 24 HOURS CONTACT FATHER MR JONES MOBILE 07789 634567
WORLDSPAN
3SAUMNR/UM09
3OSI BA U/ MALE/DOB 12NOV87/PASSPORT NBR/VISACHECK OK
3OSI BA U/ DECLARATION FORM COMPLETED
3OSI BA U/ CTC LON MR/MRS JONES/PARENTS/23 THREADNEEDLE STREET
3OSI BA U/ LONDON/0208 235 7866
3OSI BA U/ CTC NYC MR TRUMP/UNCLE/1 THE TOWER
3OSI BA U/ MANHATTAN/765 3543 3436
3OSI BA U/ CTC EMERGENCY 24 HOURS CONTACT FATHER MR JONES MOBILE 07789 634567
AMADEUS
SRUMNR-09
OSBA U/ MALE/DOB 12NOV87/PASSPORT NBR /VISA CHECK OK/DECLARATION FORM COMPLETED
OSBA U/ CTC LON MR/MRS JONES/PARENTS/23 THREADNEEDLE STREET/LONDON/0208 235 7866
OSBA U/ CTC NYC MR TRUMP/UNCLE/1 THE TOWER/MANHATTAN/765 3543 3436
OSBA U/ CTC EMERGENCY 24 HOURS CONTACT FATHER MR JONES MOBILE 07789 634567
Zusätzliche Informationen
Wenn ein Jugendlicher im Alter zwischen 12 Jahren bis zum 18. Geburtstag alleine reist und die Eltern/Aufsichtspflichtigen einen Begleitservice im Zuge des UM-Services für diesen wünschen, so muß dieser als UM gebucht werden.
Der UM-Service ist nicht mehr auf Flügen, für die ein Transfer zwischen London-Heathrow (LHR), London City Airport (LCY) bzw. London-Gatwick (LGW) notwendig ist, buchbar. British Airways akzeptiert keine UMs mehr auf diesen Streckenführungen.
Bei einem Stopover/Transfer, der länger als 6 Stunden ist, werden UMs nur akzeptiert, wenn sie am Transferpunkt von einem Elternteil oder einer anderen bevollmächtigten Person im Empfang genommen und alle Kontaktinformationen vor dem ersten Abflug vollständig angegeben werden.
Das Serviceentgelt ist voll erstattbar (unabhängig von den jeweiligen Tarifbedingungen) vorausgesetzt die Erstattung findet bis 2 Tage vor Reiseantritt statt.
Wenn das Kind als UM nur auf bestimmten Sektoren der Buchung reist, muß diesem Segment der UM Vermerk entsprechend zugeordnet sein.
Die Eltern oder die Person, die das Kind zum Flughafen begleitet, müssen die UMNR-Deklaration ( blauer Umschlag mit roten und weißen Streifen ) ausfüllen. Diese Deklaration ist am Flughafen erhältlich.
Bevor eine UM Buchung von British Airways bestätigt weden kann die Sektoren enthält von DME, LED, ALG und TIP, müssen Sie ihr Reisebürohelpdesk anrufen. Auf diesen Strecken haben wir ein Limit von 14 UM´s auf jedem Flug.
Das ist sehr wichtig auf LHR-DME oder DME-LHR
British Airways behält sich das Recht vor, den Transport eines zu spät angemeldeten UMs zu verweigern.
Lesen sie hier FAQs (Frequently asked questions)
